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25.06.2012

Bücherhallen aktuell

Länger, höher, schneller, besser: Die Bücherhallen Hamburg führen eine neue Gebührenordnung ein. Ab 01.07.12 gilt für Kunden der Bücherhallen eine neue Gebührenordnung. Die aktuelle Gebührenstruktur wird vereinfacht, mit einheitlichen Jahreskarten können bald alle Medienarten entliehen werden. Zudem werden neue Serviceleistungen angeboten.

Unter dem Motto „höher, länger, schneller, besser“ wird der Service in vielen Bereichen optimiert. Zukünftig wird es nur noch eine einheitliche Jahreskarte der bisherigen Kategorie ‚Premium‘ geben, mit der uneingeschränkt alle Medienarten genutzt werden können.
Dem vielfachen Wunsch der Kunden nach einem höheren Ausleihkontingent wird entsprochen: Künftig können Erwachsene 70 Medien gleichzeitig entleihen, die Begrenzungen für CDs und CD-ROMs entfallen. Die Leihfrist für Bücher verlängert sich von drei auf vier Wochen, die für eMedien von einer auf zwei Wochen. Neue Medienarten wie eMedien, Datenbanken oder WLAN werden flächendeckend in allen Bücherhallen oder online angeboten. In diesem Zusammenhang gibt es eine eigene „Onleihe-Kundenkarte“, die ausschließlich zum Ausleihen der Online-Medien berechtigt.
Als innovativen Service wird dem Kunden eine Erinnerung per E-Mail vor Ablauf der Ausleihfrist angeboten, die auf die Abgabe oder Verlängerung der Medien hinweist – das spart dem Kunden Zeit.

Neu ist auch die so genannte „Gib-mir-fünf“-Karte für Kurzentschlossene: Mit dieser Tageskarte für fünf Euro können einmalig fünf Medien ausgeliehen werden. Das Angebot kann beliebig oft genutzt werden.

Bei Fragen zur neuen Gebührenordnung können sich Kunden und Interessenten gern per E-Mail an info@buecherhallen.de richten.
 

 


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